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Oltre alla nostra politica di reso di 30 giorni, tutti gli articoli acquistati a partire dal 1º ottobre 2026 possono ora essere restituiti fino al 15 gennaio 2027, termini e condizioni applicabili.

Vogliamo che tu sia assolutamente soddisfatto del tuo acquisto e pertanto ti offriamo 30 giorni per ripensarci riguardo al tuo acquisto. Puoi farlo utilizzando il modulo fornito con il tuo ordine o in altro modo. Ti rimborseremo l'intero importo pagato (non inclusi gli upgrade di consegna), solitamente entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo reso (potrebbe richiedere un po' più di tempo durante i periodi di forte attività o per resi più complessi). Questo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale. Per la maggior parte dei metodi di pagamento, occorreranno 3-5 giorni lavorativi affinché compaia sul tuo estratto conto.

Assicurati che gli articoli del tuo ordine siano idonei prima di indossarli poiché non siamo in grado di accettare articoli che sono stati indossati secondo la nostra politica di reso.

I resi sono gratuiti per tutti gli ordini nel Regno Unito. Per gli ordini inferiori a £500, puoi generare un'etichetta di reso gratuita, tracciata e assicurata sul sito web di Royal Mail (si apre in una nuova finestra). Puoi stampare questa etichetta e rispedirla presso qualsiasi ufficio postale locale senza alcun costo per te. È anche possibile far stampare l'etichetta presso l'ufficio postale utilizzando il codice QR dall'email di conferma. Si prega di conservare la ricevuta di prova di spedizione. Sfortunatamente non possiamo rimborsare le spese di spedizione di reso per ordini inferiori a £500 rispediti con altri metodi, quindi consigliamo di stampare l'etichetta di spedizione gratuita fornita. Per ordini da £500 a £2.500, l'etichetta Royal Mail non copre il valore dell'articolo, quindi invialo via Royal Mail Special Delivery, assicurato per il suo valore completo, e rimborseremo la spedizione separatamente (conserva la tua ricevuta di prova di spedizione — i dettagli completi sono sulla tua ricevuta), oppure contattaci e possiamo organizzare un ritiro. Per ordini superiori a £2.500, contattaci e organizzeremo il reso per te. Per i resi internazionali, dovrai sostenere il costo della spedizione di reso. Assicurati che orologio sia restituito a noi in condizioni nuove e non indossate, con tutti gli imballaggi originali (manuale del produttore e garanzia se applicabile). Assicurati che gli articoli del tuo ordine siano adatti prima di indossarli, poiché non possiamo accettare articoli che sono stati indossati secondo la nostra politica di reso. Ci riserviamo il diritto di effettuare detrazioni per danni non necessari causati al prodotto da te stesso.

Per gli ordini nel Regno Unito siamo anche in grado di offrire uno scambio con un prodotto diverso se necessario, si prega di specificarlo al momento della restituzione del prodotto. Per gli ordini internazionali, restituire l'articolo per un rimborso e effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

In caso di guasto di un orologio che è al di fuori del periodo di 30 giorni o non è più in nella condizione di nuovo, può essere restituito al produttore secondo i termini della garanzia (siamo un rivenditore ufficiale del Regno Unito per tutti i marchi del nostro sito web) in modo che possano correggere eventuali problemi. Per ulteriori informazioni consulta la nostra pagina sulla politica dei resi.