Termini e condizioni

Abbiamo collaborato con Global-e, un servizio di terze parti che agisce come venditore registrato, in modo che tu possa acquistare e spedire i tuoi prodotti First Class Watches a oltre 200 destinazioni in tutto il mondo! Quando acquisti i tuoi prodotti First Class Watches da Global-e, vedrai che il tuo metodo di pagamento viene addebitato da **Global-e// FCW **, e l'acquisto è soggetto ai Termini e Condizioni e alla Politica sulla Privacy di Global-e (che ti verranno chiaramente presentati al momento del checkout prima di effettuare l'ordine). Puoi contattare Global-e all'indirizzo service@global-e.com o inviare una lettera a 45 Leather Lane, London EC1N 7TJ United Kingdom.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta e il tuo accordo è regolamentato dalla Financial Conduct Authority, hai il diritto di presentare un reclamo al Financial Ombudsman Service, gratuitamente, ma devi farlo entro sei mesi dalla data della risposta finale o della lettera di attesa di 8 settimane. Ulteriori informazioni e i dettagli di contatto sono disponibili su www.financial-ombudsman.org.uk.

Anche se questo sito viene costantemente aggiornato con nuovi prodotti, e i prodotti fuori produzione vengono rimossi, a volte possono verificarsi errori.Si prega di notare i produttori possono aggiornare di tanto in tanto i prodotti e le specifiche possono cambiare in qualsiasi momento.

Quando un articolo elencato in questo sito è stato interrotto o è esaurito, e non siamo in grado quindi di rispettare il nostro tempo di consegna stimato, riceverai una e-mail o una telefonata di notifica. Tuttavia il nostro scopo è sempre quello scopo di soddisfare i nostri clienti e desideriamo che i nostri clienti ritornino per acquisti futuri e che ci consiglino ad amici e parenti. Ci riserviamo inoltre il diritto di cancellare qualsiasi ordine in cui si è verificato un errore con il prezzo di un prodotto.

• Non possiamo fornire alcuna garanzia o promessa riguardante la vestibilità poiché si tratta normalmente di un servizio fornito quando chi lo indossa è presente. Qualora vi sia incertezza sulla misura del polso di chi indossa il braccialetto, si consiglia di far regolare il braccialetto localmente da un orafo competente (questo non dovrebbe costare più di £10-£20). Questo servizio è offerto per cortesia ai clienti quando acquistano un orologio con un braccialetto "link" regolabile da First Class Watches ITA. Ci impegniamo a regolare il braccialetto prima della spedizione in base alle informazioni che fornite.

• Poiché orologio appartiene a te, tutti i ganci che rimuoviamo saranno inclusi nella confezione del orologio al momento della consegna.

• Orologi che sono stati ridimensionati, sia da First Class Watches ITA che da terzi, rimangono comunque restituibili secondo la politica di reso, a condizione che orologio sia in condizioni di nuovo, non indossato, e tutto sia incluso così come è stato inviato, inclusi tutti i link rimossi.

• Anche se ci scusiamo per qualsiasi errore di misura, non possiamo offrire compensi per un errore di dimensionamento oltre al ridimensionamento del bracciale o all'accettazione del reso secondo la nostra politica di restituzione.

• A volte potrebbe non essere possibile per noi regolare un orologio direttamente. Ciò comprende i casi in cui il produttore ritenga necessario la restituzione del orologio a loro per la regolazione (in quel caso la responsabilità è del cliente), i periodi di altissima richiesta, o i periodi in cui un gioielliere non è disponibile a causa di assenza o vacanza. Cercheremo di contattarti quando siamo in grado di modificare un orologio.

• In generale, le riduzioni delle dimensioni non ritardano la spedizione di un orologio. Anche se, in certe circostanze, la regolazione può ritardare un ordine di un giorno lavorativo.

• Se l'orologio richiede ganci aggiuntivi da ordinare, questi sono di solito gratuiti; tuttavia alcuni orologi come orologi d'oro a 9 carati, orologi ceramici e orologi che richiedono più di 2-4 ganci (in base al fornitore) possono essere addebitati a causa delle materie prime o delle politiche del marchio.

• Se abbiamo bisogno di ordinare maglie, ciò ritarderà il tuo ordine, solitamente di soli pochi giorni lavorativi se le maglie sono in stock. Faremo del nostro meglio per informarti di qualsiasi ritardo.

Secondo il Regolamento sui Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche (RAEE) 2013, quando acquisti un nuovo articolo elettrico da noi ritireremo gratuitamente un vecchio articolo che svolgeva la stessa funzione. Successivamente ricicleremo i rifiuti elettronici e le parti in modo ecologicamente corretto.

Questo fa parte dello sforzo per ridurre lo smaltimento dei RAEE come rifiuti non differenziati nel Regno Unito e nell'Unione Europea, e invece riciclare tali rifiuti nella massima misura possibile. Tutti i prodotti che espongono il simbolo del bidone su ruote barrato devono essere offerti un sistema di riciclaggio al momento dell'acquisto di una sostituzione.

Per restituire un articolo usato per il riciclaggio, contattaci entro 28 giorni dall'acquisto e ti diremo come inviarcelo o portarlo nel nostro negozio.

Leggi le nostre informazioni su RAEE e riciclaggio

First Class Watches Termini e Condizioni del Programma Fedeltà

Questi Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano la partecipazione al Programma Fedeltà First Class Watches ("Programma"). Aderendo o utilizzando il Programma, accetti di essere vincolato da questi Termini. "Noi", "Nostri" o "L'Azienda" si riferisce a First Class Watches Limited, numero di società 06197115, con sede registrata presso 9 Warwick Road, Kenilworth, Warwickshire, Inghilterra, CV8 1HD. "Tu" o "Il Cliente" si riferisce all'individuo che partecipa al Programma.

Premi e Riscatto

Nel Programma, guadagnerai premi sugli acquisti idonei al tasso per il tuo livello, a partire da un penny (£0,01) per ogni sterlina (£1,00) spesa a Gold. I premi vengono accreditati sul tuo conto fedeltà quando il tuo ordine viene spedito e possono essere riscattati contro acquisti futuri presso First Class Watches. I premi non hanno valore in contanti, non possono essere ritirati o scambiati per denaro, e possono essere utilizzati solo come sconto in conformità a questi Termini.

I premi sono personali del tuo conto e non possono essere trasferiti a un'altra persona o conto, salvo nei casi in cui conti duplicati vengono identificati e combinati a esclusiva discrezione dell'Azienda come gesto di buona volontà. Se un acquisto viene restituito, cancellato o rimborsato, i premi guadagnati da quell'acquisto verranno detratti dal tuo conto fedeltà. Qualora i premi siano già stati riscattati e il tuo saldo sia insufficiente a coprire la detrazione, l'Azienda si riserva il diritto di adeguare i premi futuri o richiedere il rimborso dell'importo dovuto. L'Azienda può sospendere o limitare il tuo conto fino a quando il saldo negativo non viene risolto.

Livelli e Periodi Bonus

Il Programma ha tre livelli: Gold, Platinum e Diamond. Ogni membro inizia a Gold. Il tuo livello si basa sul valore e sul numero dei tuoi ordini spediti negli ultimi cinque anni, non contando gli ordini rimborsati, ed è controllato automaticamente. Un membro Platinum o Diamond che non effettua ordini per un determinato periodo ritorna a Gold. Il tasso attuale per ogni livello, la spesa e il numero di ordini necessari per raggiungerlo, e il periodo senza ordini dopo il quale ritorna a Gold sono mostrati sulla nostra pagina Programma Fedeltà e fanno parte di questi Termini.

Di tanto in tanto potremmo eseguire un periodo bonus, durante il quale gli ordini effettuati tra date specificate guadagnano premi a un tasso superiore. Le date e il tasso sono mostrati sulla nostra pagina Programma Fedeltà. Un ordine guadagna il bonus entro la data in cui viene effettuato, indipendentemente da quando viene spedito.

Regole del Conto e Scadenza

Ogni cliente può avere un conto fedeltà. I conti che rimangono inattivi per dodici (12) mesi consecutivi possono essere chiusi, e i premi non utilizzati entro quel momento verranno persi. Se il tuo conto viene eliminato o terminato, sia da te che dall'Azienda, i premi associati verranno persi. L'Azienda si riserva il diritto di sospendere, limitare o terminare la tua partecipazione al Programma se c'è una violazione di questi Termini o altro abuso del Programma.

Frode, Abuso e Problemi Tecnici

Il Programma è destinato al solo uso personale e leale. Qualsiasi tentativo di sfruttare errori di sistema, malfunzionamenti o difetti tecnici per ottenere premi non guadagnati sarà considerato abuso. Se riteniamo ragionevolmente che si sia verificata attività fraudolenta, abusiva o impropria, possiamo chiudere il tuo conto immediatamente e annullare i premi guadagnati. Sebbene adottiamo cure ragionevoli per gestire il Programma, non accettiamo responsabilità per problemi tecnici, errori o ritardi, e ci riserviamo il diritto di correggere o adeguare i saldi del conto in tali casi.

Modifiche e Terminazione

L'Azienda può modificare, sospendere o terminare il Programma in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Ciò include modifiche al tasso al quale i premi vengono guadagnati, alle regole che disciplinano il riscatto, ai termini di scadenza, o all'idoneità del conto. L'uso continuato del Programma in seguito a qualsiasi modifica sarà considerato accettazione dei Termini rivisti. Se il Programma viene terminato, i premi in sospeso scadranno immediatamente e non potranno essere riscattati per contanti o credito.

Protezione dei Dati e Legge Applicabile

Partecipando al Programma, riconosci che l'Azienda raccoglierà ed elaborerà le tue informazioni personali, inclusi i dettagli del conto, la cronologia degli acquisti e il saldo fedeltà, ai fini dell'amministrazione e della gestione del Programma. Le tue informazioni saranno gestite in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati e alla nostra Politica sulla Privacy, disponibile sul nostro sito web. Potremmo inoltre utilizzare le tue informazioni per comunicare con te riguardo al tuo conto, agli aggiornamenti del Programma o alle offerte promozionali. Conservi i diritti di accesso, rettifica ed eliminazione dei tuoi dati personali come stabilito dalla normativa sulla protezione dei dati.

Questi Termini sono disciplinati da e interpretati in conformità alle leggi dell'Inghilterra e del Galles. Qualsiasi controversia sorta in relazione al Programma sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles.