Servizio clienti

Se desideri modificare il contenuto del tuo ordine o annullare l'ordine ti consigliamo di contattare il nostro team il prima possibile. Puoi contattarci per telefono o tramite il nostro modulo di contatto online.

Il nostro team ti indicherà immediatamente lo stato del tuo ordine e se è possibile modificare/annullare l'ordine.

Inviaci una e-mail utilizzando il nostro modulo di contatto online.

Telefono: 01926 298499

Per controllare lo stato del tuo ordine contatta il nostro servizio clienti che sarà lieto di aiutarti.

Inviaci una e-mail utilizzando il nostro modulo di contatto online.

Telefono: 01926 298499

Se hai ricevuto articoli che ritieni essere danneggiati contatta il nostro servizio clienti per assistenza.

Inviaci una e-mail utilizzando il nostro modulo di contatto online.

Telefono: 01926 298499

Vogliamo che tu sia assolutamente contento del tuo acquisto e quindi ti offriamo 30 giorni per cambiare idea su ogni articolo acquistato dal nostro sito web. Puoi farlo utilizzando l'apposito modulo fornito con il tuo ordine o in altro modo. Forniremo un rimborso di tutti i pagamenti ricevuti (aggiornamenti di consegna non inclusi), di solito entro 48 ore dalla ricezione del prodotto. Questo è valido per il metodo di pagamento originale. Per la maggior parte dei metodi di pagamento ci vorranno 3-5 giorni lavorativi per mostrarlo nel tuo estratto conto.

Assicurati che gli articoli del tuo ordine siano giusti prima di indossarli in quanto non possiamo accettare gli elementi che sono stati indossati, in base alla nostra politica di restituzione.

Per gli ordini nel Regno Unito, puoi generare un'etichetta di reso tracciabile e assicurata gratuita sul sito web di Royal Mail (si apre in una nuova finestra) . È possibile stampare questa etichetta e inviarla a qualsiasi ufficio postale locale senza costi aggiuntivi. Si prega di conservare la prova della ricevuta di spedizione. Purtroppo non siamo in grado di fornire un rimborso per i resi tramite altri metodi, pertanto ti consigliamo di stampare l'etichetta di spedizione gratuita fornita. Per i ritorni internazionali, sarà necessario mostrare il costo delle spese di spedizione. Assicurati che orologio ci sia restituito in una nuova, mai indossata, con tutto l'imballaggio originale (manuale del produttore e garanzia se applicabile). Assicurati che gli articoli del tuo ordine siano idonei prima di essere indossati poiché non siamo in grado di accettare articoli che sono stati indossati secondo la nostra politica di restituzione. Ci riserviamo il diritto di effettuare detrazioni per danni inutili causati al prodotto da soli.

Siamo inoltre in grado di offrire uno scambio con un differente prodotto, se necessario: t'invitiamo a specificarlo quando restituisci il prodotto.

Il nostro indirizzo resi è il seguente:

Returns Department
First Class Watches ITA
9 Warwick Road
Kenilworth
Warwickshire
CV8 1HD
Regno Unito